顧客管理の実践１

インサイドセールスのスキーム構築には、顧客管理を行う為のデータベースが欠かせません。

・顧客コンタクトの履歴を管理する

・顧客関係強化の進捗を見える化する

・顧客状況を社内で共有する

・顧客への信頼感を醸成する

顧客DBを活用するためには、

・入力を必須とすること

・顧客関係強化の基準を創り徹底すること