顧客関係強化のために

顧客関係強化のためにすべきこと

・関係を強化したい顧客を選択する

・顧客のことを事前に調査する

・計画的なコンタクト

・仮説課題のコンタクト

・コンタクト履歴を踏まえた架電

・宿題をもらう宿題を返す

・メールのコンタクトを活用する

・課題の顕在化を顧客と共有する