なぜインサイドセールスは必要？

新人の研修生に質問されました。「インサイドセールスは必要なんですか？」

インサイドセールスは、営業の生産性向上を図るため施策として必要なんだ。

営業の課題

・会社は、毎期毎期継続して売上向上を図る必要がある。

・現在の一人で営業プロセスの全部をこなすには限界がある。

・現在の仕組みでは、どうしても手の回らない顧客が出てしまう。

・顧客関係強化をしてロイヤルティを向上する必要がある。

・顧客体験による感動が購買の重要な要素に変化している。

この課題を解決する有効な施策としてインサドセールスの構築が必要なんだ。