テレワーク架電
リモートでインサイドセールスをすることをテレワーク架電と呼んでいます。
テレワーク架電は、インサイドセールス向きでもあります。その理由は、
1.業務のほとんどがオンラインで完結できる。
電話、メール、Web会議ツール、 CRMやSFAなどでコミュニケーションが可能
2.進捗・成果が可視化しやすい
架電数、アポ数、商談数などのKPIが明確で、リモートでも評価・マネジメントがしやすい
＜テレワークにおける注意点＞
モチベーションの維持・向上について→孤独感・チーム感が欠如しないようにマネジメントする。
目標管理→自分自身で進捗管理を行い、計画的に仕事をする。
情報共有→情報共有の仕組みを構築し活用する。
案件情報の質を維持→決められた規定に基づき顧客管理、案件情報管理を行う。
